隐私政策

最后更新日期：2026年4月1日 | 生效日期：2026年4月1日

一、适用范围

本隐私政策适用于您通过以下方式向我们提供的个人信息：

• 访问我们的网站 www.gzzxsc.cn（以下简称“本网站”）；
• 使用我们的产品询价、技术咨询、方案定制等服务；
• 通过电话、邮件、在线表单、即时通讯工具等方式与我们联系；
• 订阅我们的新闻通讯、技术资料或参加我们的活动。

二、我们收集哪些信息

为了向您提供更好的产品和服务，我们可能会收集以下类型的个人信息：

1. 您主动提供的信息

• 联系方式：姓名、电话、邮箱、公司名称、职位等；
• 咨询内容：您在产品询价、技术咨询中描述的问题、需求和产品信息；
• 沟通记录：您与我们客服、技术人员的电话、邮件、在线聊天记录；
• 账户信息：如您注册本网站账户，我们会收集用户名、密码等信息。

2. 自动收集的信息

• 设备信息：IP地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符等；
• 访问记录：您在本网站的访问时间、停留时长、浏览页面、点击行为等；
• 位置信息：基于IP地址的大致地理位置（用于优化服务响应）。

3. 第三方来源的信息

• 当您通过第三方平台（如微信、百度、B站）与我们互动时，我们可能会收到该平台提供的您的公开信息。

三、我们如何使用您的信息

我们收集您的个人信息主要用于以下目的：

• 响应您的咨询：处理您的产品询价、技术问题、方案申请，安排技术人员与您联系；
• 提供产品与服务：完成防霉方案设计、样品寄送、订单处理、售后服务等；
• 改进网站体验：分析用户行为，优化网站内容和功能；
• 安全与合规：检测和防范欺诈、安全风险，遵守法律法规；
• 营销与通知：经您同意后，向您发送产品更新、技术文章、活动邀请等信息（您可随时退订）。

四、信息共享与披露

我们承诺不会出售您的个人信息。仅在以下情形下共享或披露您的信息：

• 经您明确同意：获得您的单独同意后，我们才会共享；
• 关联公司内部：为提供统一服务，信息可能在艾浩尔集团内部共享，但受本隐私政策约束；
• 第三方服务商：如物流公司（寄送样品）、短信服务商（发送验证码），他们仅能在必要范围内使用信息；
• 法律要求：根据法律法规、法院命令或政府要求必须披露时；
• 保护权益：为维护艾浩尔、用户或公众的合法权益免受损害。

五、Cookie和追踪技术

本网站使用Cookie和类似技术来提升您的浏览体验、分析网站流量。您可以随时通过浏览器设置拒绝或删除Cookie，但这可能影响网站部分功能的正常使用。我们使用的Cookie类型包括：

• 必要Cookie：用于网站基础功能（如页面导航、表单提交）；
• 分析Cookie：用于统计访问量、热门页面，帮助我们改进内容；
• 功能Cookie：记住您的偏好设置（如语言、地区）。

六、数据安全与保留

我们采取行业标准的安全措施保护您的个人信息，包括但不限于：

• 使用SSL/TLS加密技术保护数据传输安全；
• 建立内部访问控制机制，仅授权人员可访问个人信息；
• 定期进行安全漏洞扫描和渗透测试；
• 对员工进行数据安全与隐私保护培训。

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的信息，除非法律要求更长的保留期限（如税务、合同纠纷等）。一般情况下，咨询记录保留2年，订单信息保留5年。

七、您的权利

根据《个人信息保护法》，您享有以下权利：

• 查阅权：要求我们提供所持有的您的个人信息副本；
• 更正权：发现信息不准确或不完整时，要求更正或补充；
• 删除权：在特定情形下（如信息不再必要、您撤回同意），要求删除您的信息；
• 撤回同意：随时撤回对我们处理您信息的同意（撤回不影响撤回前基于同意的处理）；
• 限制处理权：在特定情形下要求暂停处理您的信息；
• 可携带权：要求将您提供的信息以结构化、通用格式传输给第三方；
• 拒绝权：拒绝我们基于正当利益或直接营销目的处理您的信息。

如需行使上述权利，请通过文末联系方式联系我们。我们将在15个工作日内响应。

八、未成年人信息

我们的产品和服务面向企业客户，不主动收集14周岁以下未成年人的个人信息。如您发现我们无意中收集了未成年人信息，请及时联系我们删除。

九、国际信息传输

艾浩尔在柬埔寨、越南、美国、荷兰、德国等国家设有办事处。您的信息可能会被传输至您所在国家以外的地区。在此情况下，我们会采取适当的安全保障措施（如签订标准合同条款），确保您的信息得到同等保护。

十、隐私政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更（如处理目的变更、个人信息控制者变更）时，我们会通过网站公告或邮件方式通知您。更新后的政策将在发布之日起生效，您继续使用本网站即视为同意更新后的政策。

十一、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

十二、投诉与争议解决

如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向以下机构投诉：

• 网信、工信、公安、市场监管等监管部门；
• 中国境内有管辖权的法院提起诉讼。

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